Vous avez réservé un vol pour la Suisse et vous cherchez un moyen sûr et fiable d'atteindre votre destination en voiture ? Basé à Genève et à Zurich, Lorenz & Rochat Limousines peut vous assister pour tous les transferts d'aéroport dont vous pourriez avoir besoin en Suisse.
Nous nous adressons aux clients qui ont besoin d’un service de qualité à destination ou en provenance de n'importe quel aéroport suisse. Veuillez lire ci-dessous nous processus de réservation, les normes et les procédures que nous appliquons, et plus encore.
Vous pouvez commander un transfert d'aéroport de trois manières différentes expliquées ci-dessous.
La première option, et la plus rapide, consiste à réserver votre transfert d'aéroport directement en ligne sur notre site web. Tous nos véhicules sont affichés et vous pouvez également calculer le tarif exact de votre transfert d'aéroport demandé à l'aide de notre simulateur de prix en ligne. Vous pouvez remplir toutes les informations de votre voyage (détails du vol, véhicule(s) demandé(s), lieu de dépose...) directement sur notre plateforme en quelques minutes.
Une fois que vous avez confirmé vos choix, nous vous contacterons rapidement par mail ou par téléphone pour vous confirmer le service et vous enverrons un résumé de votre trajet avec les coordonnées de votre chauffeur. En cas d'informations manquantes ou peu claires, un membre de notre équipe au dispatch prendra contact avec vous.
Vous pouvez réserver un transfert à l'aéroport en nous envoyant un email à contact@lorenz-rochat.ch. Nous vous répondons généralement dans un délai de 30 minutes maximum, moins si le transfert a lieu le jour même.
Une fois de plus, un membre de notre équipe de dispatch vérifiera que toutes les informations requises sont présentes et vous répondra ensuite avec la confirmation et les coordonnées du chauffeur. La plupart des demandes de transfert d'aéroport en limousine avec chauffeur que nous recevons sont envoyées par email; nous répondons donc très rapidement.
L'option la moins utilisée, la réservation par téléphone, est néanmoins une méthode de réservation acceptée - bien que nous préférions les deux précédentes (nous aimons recevoir et fournir une confirmation écrite de nos services de transfert d'aéroport). Appelez-nous au +41 22 741 13 13 à tout moment pour réserver votre limousine avec chauffeur à l'aéroport. Pour les nouveaux clients, nous demandons généralement que le paiement soit effectué sur place à notre chauffeur par mesure de sécurité. Vous venez d'arriver ou vous devez être conduit à l'aéroport de Genève, par exemple? Appelez-nous et nous organisons votre transfert !
Le paiement de nos services se fait généralement par un lien sécurisé qui vous est envoyé par mail ; il est également possible de payer le jour même du service, soit par carte de crédit, soit en espèces. Faites-nous part de votre mode de paiement préféré afin que nous puissions en informer le chauffeur.
Nos chauffeurs suivent une procédure pour les transferts aéroports afin d'assurer leur succès. Avant votre service, nous vous demandons votre numéro de contact afin que notre chauffeur puisse vous informer par SMS qu'il vous attend. Pour les arrivées à l'aéroport, les chauffeurs contrôlent l'heure exacte d'arrivée de votre vol et s'organisent en conséquence. Que votre vol arrive en avance ou qu'il ait un retard important, votre chauffeur sera toujours prêt à vous accueillir dans le hall d'arrivée. Il disposera d'un panneau qui affichera votre nom ou, si cela a été demandé au préalable, un tout autre nom ou logo selon vos préférences. Une fois que vous aurez trouvé votre chauffeur, il vous aidera à porter vos bagages et vous accompagnera jusqu'à votre limousine.
Tous nos chauffeurs sont recrutés localement et ont été soigneusement sélectionnés sur la base de leur expérience et de leur professionnalisme. Entièrement bilingues en français et en anglais (pour la Suisse romande) ou en allemand et en anglais (pour la Suisse alémanique), nos chauffeurs vous conduiront à votre destination par l'itinéraire le plus rapide et le plus efficace. De plus, nos chauffeurs sont très au fait des arrivées de jet privé - ils sont tenus de surveiller les arrivées de vols privés 2 heures avant l'heure d'arrivée prévue.
Notre flotte est composée de différentes catégories de berlines (standard, de luxe ou VIP), de minivans et de sprinters. Toutes nos limousines sont des modèles noirs qui sont régulièrement entretenus. Elles sont spécialement équipées de bouteilles d'eau Evian gratuites, de lingettes rafraîchissantes Oshibori et de Wifi suisse illimité. En raison de la pandémie actuelle, nos véhicules sont en outre équipés d'une séparation en plexiglas entre la zone des passagers et celle du conducteur (bien que celle-ci puisse être enlevée sur demande), tandis que des gels hydro alcooliques et des masques sont également disponibles.
Lorenz & Rochat Limousines peut organiser des aménagements spéciaux dans votre limousine pour rendre votre transport encore plus spécial. Nous pouvons organiser du champagne, des chocolats, des décorations florales et autres à placer dans votre limousine.
Vous voyagez avec de jeunes enfants ? Faites-nous savoir afin que notre chauffeur puisse équiper le véhicule d'un siège enfant adapté et sûr. Avez-vous choisi l'un de nos minivans de luxe? Si oui, veuillez noter que vous pouvez choisir la configuration des sièges arrière pour qu'ils soient face à face (en salon) ou face à la route, selon vos préférences. Faites-nous part de vos préférences et nous nous ferons un plaisir de réarranger les sièges (gratuitement, bien sûr !).
Enfin, si vous souhaitez que le chauffeur de votre transfert d'aéroport parle une certaine langue (ou un chauffeur qui ne parle pas votre langue), veuillez nous en informer avant le début du service. Nous ferons de notre mieux pour vous attribuer un chauffeur qui correspond à vos critères.
Vous souhaitez emprunter l'itinéraire panoramique pour vous rendre à votre destination ? N'hésitez pas à le demander au chauffeur ! Il vous conduira à votre destination en passant par des points de repère célèbres!
Pour conclure, nous organisons depuis plus de dix ans des services de transfert de luxe avec chauffeur dans les aéroports suisses pour une clientèle VIP. Nous connaissons la haute qualité à laquelle ils sont habitués et offrons un service de transport sans tracas en conséquence. Pour toute question supplémentaire sur notre fonctionnement, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel à tout moment.